Кафето на БАССЕС

Върни се   Кафето на БАССЕС > Екипировка - Дискусии

Отговор
 
Функции на темата Display Modes
Стари 22-05-2013, 13:51     #41
Sanichka
Малка машинка
 
Аватара на Sanichka
 
Дата на присъединяване: Jan 2013
Мнения: 68
Начално

вятърни мелници, ох въйй...кой е грешния въпрос и кой е грешния отговор ? - май чешем езици само

Хайде направи си труда да видиш последните снимки които постнах, същите снимки са им пратени и на тях, на тях много ясно съм маркирала проблема...и не ме радва тенденцията аз да съм ощетена, а и крива на всичкото отгоре - като пропищиш от същото, пак ще си говорим...

Да не коментираме факта Patzo, че ти точно не виждаше ОЧЕВИДЕН проблем в ските и автоматите...и трябваше Геле да ти прави кроп на снимката за да ти просветне...и сега ми обясни как да взимам съвети от теб?

Запоследно променено от Sanichka : 22-05-2013 в 14:04.
Sanichka Не е онлайн   Отговори с цитат
Стари 22-05-2013, 14:04     #42
veno
Senior Member
 
Аватара на veno
 
Дата на присъединяване: Dec 2007
Местоположение: Sofia, Bulgaria
Мнения: 324
Изпрати съобщение чрез ICQ на Изпрати съобщение чрез skype; на veno
Начално

Цитат:
Първоначално изпратено отSanichka Разгледай мнение
вятърни мелници, ох въйй...кой е грешния въпрос и кой е грешния отговор ? - май чешем езици само

Хайде направи си труда да видиш последните снимки които постнах, същите снимки са им пратени и на тях, на тях много ясно съм маркирала проблема...и не ме радва тенденцията аз да съм ощетена, а и крива на всичкото отгоре - като пропищиш от същото, пак ще си говорим...
Sanichka, напротив всички ти съчувстваме и псуваме немците, защото е недопустимо безобразие от тяхна страна да ти пращат такива ски. Въпроса е, че вместо да решиш бързо проблема, самата ти се задълбаваш и правиш нещата по-сложни от колкото са. А от цялото нещо хвърляш нерви на вятъра ти. Млада си още, пести си негативните емоции Пожелавам ти успешно и бързо разрешаване на проблема и да си вземеш паричките обратно или да се сдобиеш с нови ски.
veno Не е онлайн   Отговори с цитат
Стари 22-05-2013, 14:22     #43
Sanichka
Малка машинка
 
Аватара на Sanichka
 
Дата на присъединяване: Jan 2013
Мнения: 68
Начално

Ските са толкова яки и с толкова любов си ги поръчах. Прав си че задълбавам и приемам по-емоционално нещата...но аз съм екстроверт...и приемам всичко така, особено ако ми е на сърцето

И силно се надявам да приключат нещата с хепи енд...мерси за съпорта

Цитат:
Първоначално изпратено отveno Разгледай мнение
Sanichka, напротив всички ти съчувстваме и псуваме немците, защото е недопустимо безобразие от тяхна страна да ти пращат такива ски. Въпроса е, че вместо да решиш бързо проблема, самата ти се задълбаваш и правиш нещата по-сложни от колкото са. А от цялото нещо хвърляш нерви на вятъра ти. Млада си още, пести си негативните емоции Пожелавам ти успешно и бързо разрешаване на проблема и да си вземеш паричките обратно или да се сдобиеш с нови ски.
Sanichka Не е онлайн   Отговори с цитат
Стари 22-05-2013, 14:22     #44
Patzo
Senior Member
 
Дата на присъединяване: Apr 2007
Местоположение: София
Мнения: 644
Начално

Цитат:
Първоначално изпратено отSanichka Разгледай мнение
вятърни мелници, ох въйй...кой е грешния въпрос и кой е грешния отговор ? - май чешем езици само

Хайде направи си труда да видиш последните снимки които постнах, същите снимки са им пратени и на тях, на тях много ясно съм маркирала проблема...и не ме радва тенденцията аз да съм ощетена, а и крива на всичкото отгоре - като пропищиш от същото, пак ще си говорим...

Да не коментираме факта Patzo, че ти точно не виждаше ОЧЕВИДЕН проблем в ските и автоматите...и трябваше Геле да ти прави кроп на снимката за да ти просветне...и сега ми обясни как да взимам съвети от теб?
A да не мислиш че някой тук ти е крив? Сто човека ти казаха че писмото ти е отврат, ама ти и с всички във форума реши да спориш. Да, не ти видях проблема на автомата а и не съм се заглеждал толкова. Давам ти съвети не как да си преместиш автомата, а как да се разбереш с немците. Аз съм се разбирал с тях няколко пъти вече, та затова реших че съвет може да ти е полезен. Ама ок- пиши си гангста писмата до немците, упражнявай си остроумието, щом те кефи. В крайна сметка моите ски са си ок, така че оправяй се
Patzo Не е онлайн   Отговори с цитат
Стари 22-05-2013, 14:49     #45
Sanichka
Малка машинка
 
Аватара на Sanichka
 
Дата на присъединяване: Jan 2013
Мнения: 68
Начално

Е определено е гот да оправдаваш това, че не виждаш нещо, обяснявайки как проблема е в мен... благодаря за съветите все пак...


Цитат:
Първоначално изпратено отPatzo Разгледай мнение
A да не мислиш че някой тук ти е крив? Сто човека ти казаха че писмото ти е отврат, ама ти и с всички във форума реши да спориш. Да, не ти видях проблема на автомата а и не съм се заглеждал толкова. Давам ти съвети не как да си преместиш автомата, а как да се разбереш с немците. Аз съм се разбирал с тях няколко пъти вече, та затова реших че съвет може да ти е полезен. Ама ок- пиши си гангста писмата до немците, упражнявай си остроумието, щом те кефи. В крайна сметка моите ски са си ок, така че оправяй се
Sanichka Не е онлайн   Отговори с цитат
Стари 22-05-2013, 14:54     #46
msa
Senior Member
 
Аватара на msa
 
Дата на присъединяване: May 2012
Местоположение: София
Мнения: 195
Изпрати съобщение чрез skype; на msa
Начално

Цитат:
Първоначално изпратено отSanichka Разгледай мнение
Ските са толкова яки и с толкова любов си ги поръчах. Прав си че задълбавам и приемам по-емоционално нещата...но аз съм екстроверт...и приемам всичко така, особено ако ми е на сърцето

И силно се надявам да приключат нещата с хепи енд...мерси за съпорта
Много неприятна случка с тия ски.. Ама и писмото и коментарите ти са шизо . Мисля, че ще ти ги сменят/върнат парите безпроблемно стига да не си толкова.. екстроверт
__________________
12/13 - 30
13/14 - 2
14/15 - 11
msa Не е онлайн   Отговори с цитат
Стари 22-05-2013, 14:57     #47
givanov
heli mini ski bum
 
Дата на присъединяване: Feb 2010
Мнения: 162
Изпрати съобщение чрез skype; на givanov
Начално

Цитат:
Първоначално изпратено отPatzo Разгледай мнение
Ами мейла ти е вярно кифленски. Тоя стил "whats up man" на немци не минава. Напиши им просто и ясно къде е проблема. В крайна сметка на грешен въпрос винаги ще получиш грешен отговор. Сложи една линийка, снимай, пиши, обясни малко повече и готово. Кратко и ясно. А душевните си терзания ги пиши тук, във форума, не в писмото до немците
+1
givanov Не е онлайн   Отговори с цитат
Стари 22-05-2013, 15:00     #48
shteryana
Junior Member
 
Аватара на shteryana
 
Дата на присъединяване: Dec 2012
Мнения: 11
Начално

Impact of Withdrawal
...
There is no right of withdrawal for goods tailored to your personal specifications or which are due to their character not suitable for a return (e.g. mounted Skisets, individually adjusted bicycles).
...
__________________

Запоследно променено от orlincho : 22-05-2013 в 15:25.
shteryana Не е онлайн   Отговори с цитат
Стари 22-05-2013, 15:13     #49
mi11er
наХазматизиран
 
Аватара на mi11er
 
Дата на присъединяване: Jun 2005
Местоположение: further down the.. Helix
Мнения: 1,624
Начално

e какво не му е ясно на проблема ?!
та да трябва по-ясно да им го каже/напише на немците от това: http://prikachi.com/images/342/6135342Q.jpg

някак си въпреки храненето по мейла ми се струва, че за момента никак не са кооперативни, а не би трябвало да делят клиентите си на по-нехранещи и на по-чувствителни пишещи лоши е-мейли

Запоследно променено от mi11er : 22-05-2013 в 15:16.
mi11er Не е онлайн   Отговори с цитат
Стари 22-05-2013, 15:25     #50
orlincho
Ентусиаст
 
Аватара на orlincho
 
Дата на присъединяване: Feb 2008
Местоположение: Sofia
Мнения: 458
Изпрати съобщение чрез ICQ на
Начално

Цитат:
Първоначално изпратено отshteryana Разгледай мнение
Impact of Withdrawal
...
There is no right of withdrawal for goods tailored to your personal specifications or which are due to their character not suitable for a return (e.g. mounted Skisets, individually adjusted bicycles).
...
Ако са монтирани на инсърти не би трябвало да е проблем да ги върне
__________________
We skiers are a strange breed. When most of society is running for cover, we find ourselves rejoicing at the sight of a cold low pressure system circling on the Satellite loop. We yearn for the feeling of cold powder snow blowing in our faces. Inside a swirling maelstrom of snowflakes, we feel most free.
orlincho Не е онлайн   Отговори с цитат
Стари 22-05-2013, 16:19     #51
Sanichka
Малка машинка
 
Аватара на Sanichka
 
Дата на присъединяване: Jan 2013
Мнения: 68
Начално

Относно бъдещите коментари за моите имейли към сайта - намирам за обидно да платя за нещо, очаквайки да е качествено и да получа боклук...да пратиш подобно нещо на клиент е равносилно да мислиш клиентите си за абсолютни малоумници...най-малкото е честно да обозначиш офертата и да кажеш че има дефект и затова е на такава цена - нямаше такова нещо...да не говорим, че не познавам човек, който да обича да го мислят за идиот и да му обясняват да чете менюъла с надеждата да го накарат да се чувства още по-голям идиот, това ме вбесява...хората, които ме познават тук знаят с какво се занимавам и какъв човек съм...тази случка толкова ме афектира, че не съм на себе си тези 3 дни...колкото и да не ви харесва, какво пише там, мисля че е нъпълно оправдано...не бих толерирала по никакъв начин такъв скандален сървис (два чифта ски с дефект)...постнах темата за да се знае и не ме е срам от това, което смятам за правилно...
Sanichka Не е онлайн   Отговори с цитат
Стари 22-05-2013, 16:26     #52
Mitko
Señor Member
 
Аватара на Mitko
 
Дата на присъединяване: Oct 2004
Мнения: 7,168
Изпрати съобщение чрез ICQ на
Начално

Ами Сани да вземем да напишем един имейл вместо теб, и без това нищо интересно не се случва във форума в момента . Иначе освен всичко друго, бих си помислил дали да дам една камара пари на магазин за ски в другия край на Европа, при положение че и тук има откъде да си купим голяма част от наличните модели ски...
__________________
"Shut the fuck up Donny"
66
17/18-68;16/17-54;15/16- 42; 14/15-50;13/14-44+15;12/3-38;11/12-47*!;10/11-45;09/10-44
Mitko Не е онлайн   Отговори с цитат
Стари 22-05-2013, 16:40     #53
Sanichka
Малка машинка
 
Аватара на Sanichka
 
Дата на присъединяване: Jan 2013
Мнения: 68
Начално

щом те влече

Цитат:
Първоначално изпратено отMitko Разгледай мнение
Ами Сани да вземем да напишем един имейл вместо теб, и без това нищо интересно не се случва във форума в момента . Иначе освен всичко друго, бих си помислил дали да дам една камара пари на магазин за ски в другия край на Европа, при положение че и тук има откъде да си купим голяма част от наличните модели ски...
Sanichka Не е онлайн   Отговори с цитат
Стари 22-05-2013, 17:03     #54
steppenwolf
Senior Member
 
Аватара на steppenwolf
 
Дата на присъединяване: Nov 2004
Мнения: 488
Начално

Драсни им към петък мейл да ги питаш спокойно какво ще предприемат.
А ако това е някаква намалена , или тествана екипировка е задължително ако има дефект да бъде описан с червено. ако трябва и снимки да сложат.
__________________
Aiming High
steppenwolf Не е онлайн   Отговори с цитат
Стари 22-05-2013, 17:55     #55
milkon
Senior Member
 
Дата на присъединяване: Dec 2009
Мнения: 240
Начално

naprao nameri niakoi s nemski da im callne che hich nesa te razbrali .... ama hich......

spored men v loshia montaj ima bira zamesena.......
milkon Не е онлайн   Отговори с цитат
Стари 22-05-2013, 22:13     #56
Cloun
Fancy Noddle
 
Аватара на Cloun
 
Дата на присъединяване: Nov 2004
Мнения: 1,056
Начално

И двете ски ли са монтирани с еднакво отклонение от надлъжната ос на ските?
Cloun Не е онлайн   Отговори с цитат
Стари 23-05-2013, 01:06     #57
Sanichka
Малка машинка
 
Аватара на Sanichka
 
Дата на присъединяване: Jan 2013
Мнения: 68
Начално

там където са измерени да и на двете, но в предната и най-широка част на автомата има отклонение от около близо 1 милиметър на едната ска с другата...тоест има лек диагонал...

Извода е, че спорт конрад не са виновни за кофти поставените инсърти, виновни са обаче за това:
- продажба на дефектни ски в 100% от моите поръчки...
- 99.99% съм сигурна, че ако адекватен човек е слагал тези автомати на тези инсърти е забелязал проблема и не е направил нищо - безотговорен и лош контрол
- съпорт, в който се обяснява на клиента как нищо не разбира и да чете упътванията

Сега е отделен въпрос дали понеже съм жена и съм от България, немеца си мисли, че ям доматите с колците при това цели два пъти...това е и причината да се ядосам толкова...ако първите ски си бяха ок, не мисля, че бих стигнала до това ниво на скандал затова искам да се извиня ако някой от вас се е почувствал засегнат от мен в тази тема...

Цитат:
Първоначално изпратено отCloun Разгледай мнение
И двете ски ли са монтирани с еднакво отклонение от надлъжната ос на ските?
Sanichka Не е онлайн   Отговори с цитат
Стари 23-05-2013, 01:42     #58
Сале
Senior Member
 
Дата на присъединяване: Dec 2012
Местоположение: София
Мнения: 615
Начално

Sanichka,

Извинявай, че се намесвам, но:

Пиши им пак, като в първите редове посочиш проблема много кратко и ясно на простичък английски със съответната снимка. Чак след това се разпростри колкото си искаш подробно било то кифленски или не.

Например:
Hi,

I have ordered skis with bindings - order 1845855 from 10.05.13. The ski set I received has bindings mounted off-center in lateral direction. Note that the bindings are shifted laterally as you can see here <img ...>

<Следват всичките словоизлияния, които сметнеш за необходимо вкл. ако искаш можеш да включиш и Scheiße по някое време>

Някъде в началото на излиянията може включиш и нещо в стил:

If the skis have inserts and these inserts are off-center that means these skis are defective! This is visual defect easy to see in a glance. It is unacceptable and very disappointing to know SportConrad sells deffective equipment without even simple visual inspection.

Малко по-подробно:

Понеже от над 15 години работя поддръжка на клиенти и около 90% от работата ми е да чета и пиша email-и на ингилизки предимно от и на не-англоговорящи включително германци а и доста от опита ми е в реномиран по цял свят екип по поддръжка на всевъзможни клиенти мисля, че поназнайвам нещо за това как е най-добре да се общува през email с такива като екипа на Sport conrad. Та ако дотук не ти е писнало да четеш подкрепям другите, които вече ти казаха да си смениш стила поне в този случай.

Повечето четящи особено тези на, които английският им не е роден език вкл. повечето германци започват да отговарят след първите 1-2 изречения. Затова и съм си изработил стил на писане, който горещо ти препоръчвам не само в случая а именно:

Първо най-важното възможно най-кратко, с малко на брой и най-вече кратки, лесни за недвусмислен превод на друг език изречения. Чак след това се впускаш в колкото си искаш подробности. Просто си гарантирай, че ще набиеш в канчето на четящия най-важното с първите редове. Оттам нататък ако му светне лампичката или ще прочете и останалото и ще има повод за размисъл или ако не продължи да чете ще си сигурна, че е схванал идеята.

Ако си достатъчно упорита да прочетеш чак до тук дано Arbeiter-а на СпортКонрад да вдене, че са оплескали нещата щото и на мен ми се къса сърцето като гледам снимките.

Запоследно променено от Сале : 23-05-2013 в 01:46.
Сале Не е онлайн   Отговори с цитат
Стари 23-05-2013, 07:46     #59
batAssen
чичка
 
Дата на присъединяване: Mar 2012
Мнения: 673
Начално

Цитат:
Първоначално изпратено отСале Разгледай мнение
...
Много точно казано!

Аз обаче бих пратил пощата на немски - ако изреченията са прости и ясни google translate се справя идеално.
batAssen Не е онлайн   Отговори с цитат
Стари 23-05-2013, 08:27     #60
joropc
Тъмен БалканСки субект
 
Аватара на joropc
 
Дата на присъединяване: Dec 2009
Мнения: 314
Начално

Правите нещата доста сложни.Достатъчен е кратък имейл и няколко снимки.Всичко написано без имоции, за които на немците не им пука, и всичко ще е наред.Веднага ще вземат съответното отношение, за което съм абсолютно сигурен.
Ако все пак обаче искате да си излеете ядът по някакъв начин, много се "кефят" ако споменете(в края на писмото), че цял живот пазарувате онлайн без проблем от други магазини, а при първият път от тяхния е станал пробем.Ако се спомене и конкурентен сайт-още по-добре.Схемата работи и е проверена.На мен няколко рекламации(едната от Конрад) през последните години, ми бяха задействани след около един ден след изпращане на оплакването.
Ясно е, че хората ще си свършат работата и без горното, но все пак си
трябва разбираем имейл и снимки.
..аааа, и не е необходимо да използвате академичен английски, който и те вероятно няма да разберат.По-простичко...

Запоследно променено от joropc : 23-05-2013 в 08:31.
joropc Не е онлайн   Отговори с цитат
Отговор

Функции на темата
Display Modes

Правила за писане на мнения
Не можете да публикувате нови теми
Не можете да публикувате отговори
Не можете да прикачате файлове
Не можете да редактирате публикациите си

BB code is включен
емотиконите са включени
[IMG] код е включен
HTML кода е изключен
Прескачане на форум


Всички времена са по Гринуич +2. Времето сега е 09:04.


Powered by vBulletin® Version 3.7.0
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.